От настаняването в хотела до напускането му: Как да управляваме сами престоя си (ВИДЕО)

Тодор и Пламена Бобеви създават дигитално решение за хотели и потребители (ЧАСТ 1)

Те са партньори в живота, но и в бизнеса. Тодор и Пламена Бобеви създават иновативна компания, която предлага дигитални възможности и решения на хотелиерския бранш. 

Снимка: bTV Бизнес Новините

Срещаме се с тях в столичен хотел, който е сред клиентите им, за да ни разкажат повече за мобилното приложение TouchMenu.  

В преследване на бизнес мечти: Как предприемачи успяват с идеите си в България (ВИДЕО)

В поредицата "Корпоративни истории" ви разказваме няколко итории, които да ни вдъхновят за успехите през 2024-та година

Проектът стартира като дигитално меню, насочено към ресторанти и заведения с цел съкращаване времето на клиентите, в което чакат поръчката си. Така потребителят е по-удовлетворен като клиент, а обектите увеличават продажбите си.  

Снимка: Пламен Петкова-Бобева, Тодор Бобев, личен архив

Идеята се заражда преди години, когато Тодор, в качеството си на клиент, вижда пропуски във връзката с обслужващия персонал в заведенията. Богатият му професионален опит в сферата на технологиите му позволява да започне да работи сам върху проекта.  

Христомир Христов: Фалирах няколко бизнеса, докато разбера коя е най-печелившата идея (ВИДЕО)

„Разходите свършват веднага, когато ти свършат парите"

“Претърпяхме няколко неуспешни опита, но настъпи момент, в който бизнесът прояви интерес. В началото предлагахме няколко продукта на клиентите ни, защото виждахме, че те все още не са готови за идеята. Нещата обаче се промениха драстично”, разказва Тодор.  

TouchMenu стартира през 2020 г., като пандемията дава тласък на трансформациите в сектора. Приложението първоначално е насочено към ресторанти, а днес се развива като дигитален консиерж, който подобрява развитието в хотелиерския бранш.  

Снимка: Пламена Петкова-Бобева, личен архив

Услугите, които предлага секторът, са обединени на едно място, а посетителите на хотели могат да ги управляват сами бързо и удобно.  

“Гостите могат да извършват резервации, плащания и поръчки през устройствата си, което подобрява и тяхното преживяване като туристи”, казва Пламена.  

Снимка: bTV Бизнес Новините

Съпругата на Тодор вижда огромния потенциал в проекта, който той създава и решава да го подкрепи. Напуска работата си като главен счетоводител в компания през 2021 г. и се включва с голямо желание и енергия в популяризирането на продукта и стимулирането на продажбите.  

Христомир Христов: Имаме приложение за аудио приказки, но сме на страната на майките за по-малко екранно време (ВИДЕО)

Ето как работи приложението "Приказките" и кои са най-слушаните у нас

“Излязох от зоната си на комфорт, за да започнем обучения по дигитализация сред хотелиерите, също и сред потребителите. Преди години имаше такива, които не бяха запознати с функциите на QR кода. Днес една голяма част от бизнеса разбира, че технологиите му помагат”, пояснява Пламена.  

Туристическата индустрия среща немалко трудности през последните години, което налага хотелиерите сами да търсят иновативни начини за оптимизиране на разходите си, за увеличаване на приходите, както и да предлагат преживяване на гостите си по време на техния престой. 

“Такъв е основният инструмент и на TouchMenu - да осигурява удобство, а потребителят да контролира сам всеки момент - от настаняването в хотела до заминаването”, казва Тодор.  

Погледът на ястреба: От идея към бизнес за 1 млрд. долара (ВИДЕО)

Каква е историята на Payhawк - първата българска компания еднорог (ЧАСТ 1)

Сред ползите от внедряването на дигитални решения е създаването на конкурентно предимство на един обект. Когато връзката между госта и персонала на хотела се подобри, когато престоят му бъде персонализиран и има достъп до по-разнообразни услуги, той ще бъде и по-доволен, ще дава и по-добра препоръка за мястото. От това печели и бизнесът, категорични са Тодор и Пламена.  

Снимка: Пламена Петкова-Бобева, личен архив

Семейните предприемачи изтъкват и други предимства на дигиталната апликация за хотелите - елиминирането на хартията и всякакви видове брошури, които се използват в туризма, с цел намаляване на въглеродния отпечатък.  

Край на хартиените документи (ВИДЕО)

Проф. Георги Димитров е намерил решението в създаването на собствена компания

“Дигиталните решения дават и устойчиви идеи”, категорична е Пламена.  

Снимка: Пламена Петкова-Бобева, личен архив

Освен че комуникацията между госта и хотела се оптимизира, че времето за обслужване се съкращава, инструментът работи и върху решението на друг ключов проблем в сектора - липсата на качествен персонал и кадри.  

Към момента над 60 хотела в България работят с TouchMenu, а Тодор и Пламена се позиционират постепенно и на съседни пазари като Гърция, Румъния и Сърбия.   

Снимка: bTV Бизнес Новините

“Познаваме световната конкуренция - на глобално ниво е много динамично, но важна стъпка за нас е осъзнаването на бизнеса за дигиталните решения”, категорични са двамата партньори.  

Как продължава историята на TouchMenu - ще разберете във втора част на “Корпоративни истории”. 

Продължи да четеш