Как най-сухата страна осигурява вода на милиони хора, въпреки че няма реки или езера
Каква е технологията?
Как се подава възражение срещу изравнителните сметки за парно и топла вода?
Изравнителните сметки могат да бъдат обжалвани до 31 август
Омбудсманът Велислава Делчева напомня на клиентите на топлинна енергия, че срокът за подаване на възражения срещу годишните изравнителни сметки за парно и топла вода за периода 2024–2025 г. изтича на 31 август. Това припомнят от институцията в съобщение до медиите, като уточняват, че срокът е предвиден в Наредбата за топлоснабдяването.
Потребителите трябва да сверят показанията на уредите в своето жилище с тези, вписани в изравнителната сметка от топлинния счетоводител. При съмнения относно верността на сметката или на годишната фактура, те могат да подадат възражение до посочения срок. Ако клиент не е получил изравнителната сметка и годишната фактура, е препоръчително да ги изиска от съответното дружество.
След изтичането на 31 август рекламации не се приемат и омбудсманът не може да окаже съдействие. В този случай потребителите могат да обжалват сметката единствено по съдебен ред. Срокът е важен и за заявяване на допълнителен отчет на уредите, особено за абонатите, които не са осигурили достъп за редовен отчет. Правото на реално измерване и отчитане на потреблението е едно от основните права на гражданите, подчертава Делчева.
Пред БНР Кремен Георгиев, председател на Асоциацията на топлофикационните дружества, посочи, че показанията в сметките стоят на уредите до есента, с изключение на водомерите. Грешки могат да възникнат само при визуален отчет, докато при дистанционен отчет вероятността за грешка е практически нулева.
Георгиев препоръча на абонатите да заплатят сметките си в срок. Ако се възрази срещу сметка, която е вярна, ще се начисли и лихва заради закъсняло плащане. При установена грешка сумата ще бъде върната в следващата сметка. Той подчерта, че абонатите, които не са осигурили достъп за отчитане на водомери и топломери, трябва да го направят незабавно, за да избегнат по-високи сметки.
По думите на Георгиев при плащане на равни месечни вноски изравнителните сметки се усложняват, защото се прави двойно изравняване – първо спрямо реално потребената енергия, а второ спрямо платените през годината вноски. При реални данни резултатът е ясен – една точна сума за плащане.
Последвайте businessnovinite.bg в INSTAGRAM
Последвайте businessnovinite.bg във FACEBOOK
Последвайте businessnovinite.bg в LINKEDIN
