1 от 5 българи използва изкуствен интелект, за да търси най-добрите оферти

В България тази тенденция също започва да се очертава ясно. Според данни на Shopfully, 1 от 5 българи вече е използвал приложение с изкуствен интелект, за да намери най-добрата оферта при пазаруване. Сред най-често използваните платформи се откроява ChatGPT, следван от Meta AI и Gemini, което показва, че генеративният AI постепенно се превръща в нов инструмент за сравняване на предложения и ориентиране в разнообразието от оферти на пазара.

Тази тенденция се вписва в по-широк глобален контекст. Международно проучване показва, че 45% от потребителите по света вече използват изкуствен интелект по време на покупателното си пътуване. Данните за България показват сходна посока на развитие - според проучване на Shopfully, 19% от българските потребители вече използват AI инструменти, за да откриват най-добрите оферти при пазаруване. 

 

AI все по-често се превръща в част от началото на покупателния път - етапът, в който потребителите търсят информация, сравняват различни предложения и вземат решение откъде да започнат пазаруването си.  Данни показват още, че потребителите, които достигат до онлайн магазини чрез AI инструменти, имат с около 33% по-нисък bounce rate, което е индикатор за по-високо намерение за покупка.

На този фон новите технологии все по-често помагат на потребителите да се ориентират в разнообразието от оферти и да сравняват предложенията по-бързо и по-ефективно. AI инструментите все по-активно подпомагат процеса на търсене на информация, откриване на релевантни промоции и вземане на информирано решение за покупка.

 

"Потребителите днес са много по-информирани и активни в търсенето на оферти. Изкуственият интелект започва да се превръща в инструмент, който им помага да сравняват предложенията по-бързо и да вземат по-информирани решения“ Kоментира Кристина Милкова, управител на Shopfully за България. 

Въпреки бързото развитие на технологиите, физическите магазини продължават да бъдат ключова част от потребителското пътуване. Все по-често купувачите започват с онлайн проучване на оферти и цени, но финалното решение за покупка вземат в магазина. Тази комбинация между дигитално търсене и физическо пазаруване показва, че технологиите не заменят традиционния ритейл, а по-скоро го допълват - помагайки на потребителите да се ориентират по-лесно и да откриват най-добрите предложения.