Какво най-често пазаруват българите онлайн?

През последната година 59% от потребителите са пазарували онлайн стоки

Онлайн пазаруването в България показва значителен растеж през последните години, въпреки че страната остава на последно място в Европейския съюз по дял на купувачи онлайн. През 2024 година 77% от интернет потребителите в ЕС са пазарували онлайн стоки, докато в България пазаруващите са 59%, според данните на Евростат.

Най-поръчваните стоки и услуги онлайн

През 2024 година най-често закупуваните стоки онлайн от българските потребители са дрехи, обувки и аксесоари, които са поръчани от 78,9% от анкетираните, показват данни на НСИ. Следват козметика и продукти за красота и здраве с 32,7%, спортни стоки (без спортно облекло) с 32,7%, доставки от ресторанти, вериги за бързо хранене и кетъринг услуги с 32,0%, и битова електроника и домакински електроуреди с 20,8% .

На едро килограмът череши у нас стигна рекордните 50 лева

Цените на плода тази година ще са доста по-високи

Освен стоки, българите активно използват интернет за поръчка на услуги. Най-популярни са наемането на място за настаняване (38,0%), транспортни услуги като билети за автобус, влак, самолет и таксиметрови превози (34,8%), абонаменти за интернет или мобилни услуги (24,8%), и билети за културни или други събития (29,3%) .

Проблеми при онлайн пазаруването

Въпреки нарастващия интерес към онлайн пазаруването, съществуват редица бариери, които възпират част от потребителите. Според данни на НСИ, в България най-срещания проблем е използване на даден онлайн уебсайт (8,3%). Следват трудности при намирането на информация относно гаранциите(7.4%) и времето за доставка е по-дълго от обявеното (7,7%).

България е на последно място по пазаруване онлайн

Кои са първенците?

За много потребители крайните разходи са по-високи от посочените (напр. неочаквана такса за трансакция, неоправдана такса за гаранция). Доставени са различни от поръчаните стоки или те пристигат повредени. Малка част от запитаните изпитват затруднения при подаване на оплакване и искане на обезщетение за даден продукт.

Последвайте businessnovinite.bg в INSTAGRAM 

Последвайте businessnovinite.bg във FACEBOOK

Последвайте businessnovinite.bg в LINKEDIN