При закъснял и отменен полет, пазете касовите бележки на всичко, което купувате (АНКЕТА)

Колко ще ви платят, ако загубят багажа ви и как се действа в такива случаи?

В Европейския потребителски център постоянно постъпват оплаквания от потребители за различни неща. Председателят на центъра Соня Спасова разказа пред businessnovinite.bg, че по-голямата част от оплаквания напоследък са свързани със закъснели или отменени полети.

Нова интернет измама циркулира сред децата, родителите трябва да са нащрек (ВИДЕО)

Експертът разяснява подробно потребителските права във всички насоки

Едно от нещата, за които трябва да помислите, когато тръгвате нанякъде със самолет, е да имате едни резервни пари. Понякога може да се наложи да купите резервен билет или да имате извънредни разходи, казва Спасова. 

"Когато полетът закъснява ваиокомпанията е длъжна да ви уведоми за това. Ако закъснението е над два часа, компанията е длъжна да ни осигури и грижи. Трябва да ни бъдат осигурени храна и напитки или ваучер за тях.  Ако не го направят, остава вариантът ние да си купим каквото ни е нужно, но задължително да запазим касовата бележка, защото тя е нашата гаранция, че след това ще ни върнат парите", съветва експертът. 

ЕС обмисля нова категория шофьорски книжки

Идеята е да се въведе категория В+, ето за кои водачи е предназначена

По думите й всичко това важи и за по-големи закъснения, при които вие трябва да отседнете в хотел. Авиокомпанията е длъжна да ви осигури хотел и превоз до там. Отново има вариант вие да си ги платите и след това да поискате връщане на пари.

Това са топ местата в Европа за ядене на пица

Били ли сте в някое от тях?

"Когато на летището установите, че багажът ви липсва, първо трябва да попълните един протокол. Повечето пъти хората получават куфарите си до 1-2 дни. Понякога обаче отнема повече време. Ако куфарът ви не дойде до 2 дни, трябва да попълните документи на самата авиокомпания и тя да търси в своите регистри. В тези случаи докато се търси куфарът, човекът има право на стоки от първа необходимост- лични принадлежности, бельо и други. Тук пак е важно да се пазят касовите бележки и разходите да бъдат разумни", обяснява Спасова. 

Имате обаждане от колектори? Трябва да знаете правата си

Не се поддавайте на провокации, съветват от "Активни потребители"

По думите й, ако минат 21 дни и куфарът не се намери, той се води вече загубен и имате право на компенсация. Максималната сума, която се изплаща е 1600 евро. Но повечето пъти се изплаща по-малка сума. Повечето пъти се гледа колко е тежал куфарът при чекиране и това число се умножава по 20 евро, добави тя.