×

Еврокалкулатор

0.00
1 USD
1.1634 BGN
Петрол
85.23 $/барел
Bitcoin
$75,542.0

ДКЕВР може да забрани спирането на тока при криза

БГ Бизнес
 

Реакцията на комисията е по повод оплаквания на абонати

Зрители ни сигнализираха, че вчера и днес при тези минусови температури ЧЕЗ в Западна България спира тока в домовете им без никакво предупреждение.

Така монополистът не само ги оставял на тъмно, но и без никаква алтернатива да се отопляват по време на газовата криза и слабото парно, алармират абонатите. От Държавната комисия за енергийно и водно регулиране отговориха, че ще направят проверка.

Ако бъде установено нарушение, монополистът ще бъде санкциониран.

Абонатът на ЧЕЗ в столицата Христо Куфов е един от потърпевшите абонати, които при големите минусови температури тази седмица е оставен без ток заради просрочена сметка.

"Жесток проблем, тези хора не се интересуват дали вкъщи има малки деца, болни хора...Те са безмилостни. При минус 11 градуса ми го спряха. И аз затова съм твърдо решен да си търся правата", съобщи Христо Куфов.

За да бъде включен в рамките на няколко часа, а не на другия ден, Куфов трябвало да плати такса от 80 лева.

Държавната комисия за енергийно и водно регулиране напомни и днес на ЧЕЗ, че преди да изключи абонат първо трябва да го предупреди. Комисията ще обсъди дали да не издаде изрично указание при кризи, като тази с газа и парното, монополистите да нямат право да спират тока, дори и за просрочено плащане.  

"Вие подсказвате една идея да направим препоръка да се въздържат сега да спират, както ви казах и в началото, това нещо го направихме да важи по Нова година и при националните празници", отбеляза Валентин Кирчев.

ЧЕЗ отговори, че в сметките за плащане абонатите винаги могат да се информират кога ще бъдат изключени, ако не си платят навреме задължението.  

"На този етап считаме че това, което правим е достатъчно предизвестие във фактурите и всички си знаят кога трябва да си платят всеки месец. Заради кризата ние спряхме само плановите прекъсвания, но не и спиранията поради неплащане", заяви Ясен Гуев.  

Според ЧЕЗ, дори да изпраща отделно изрично съобщение за изключване, абонатът винаги може да оспори, че го е получил. А оповестяване чрез писмо с обратна разписка означавало допълнителни разходи и още по-скъпа услуга.

 

Конфликти и сигурност

Спортните събития от деня

Гледай bTV на живо

Времето

Съдържанието е информативно и не представлява консултация, препоръка или съвет за вземане на инвестиционно решение.

Тагове

Последни публикации

Бизнес Видео Подкаст

Виж всички предложения от брошурата тук