Airbnb е принудена да плати до 30 млн. долара заради таксуване на австралийците в щатски долари

Компанията е получила над 2000 оплаквания от австралийски клиенти

Австралийският федерален съд нареди на Airbnb да плати 15 млн. австралийски долара (10,1 млн. щатски долара) под формата на санкции и до 15 млн. австралийски долара под формата на обезщетение, след като фирмата за отдаване на жилища под наем призна, че е заблуждавала потребителите относно цените на настаняването, съобщи в сряда регулаторът на конкуренцията в страната, предава Reuters. 

"Колкото повече, толкова повече": Можете да отседнете в къщичката на Мечо Пух

Домакин на престоя в Airbnb е илюстраторката на Мечо Пух

Между януари 2018 г. и август 2021 г. Airbnb Ireland, която оперира в Австралия, призна, че е заблуждавала потребителите, като е показвала цените, използвайки само знака "$", без да поясни, че цените са в щатски долари, а не в местната валута, се казва в изявление на Австралийската комисия за защита на конкуренцията и потребителите (ACCC).

"Като са платили в щатски долари, тези потребители са били таксувани повече, отколкото са очаквали, и са били лишени от възможността да вземат информирано решение дали да направят резервация поради това подвеждащо поведение", заяви председателят на ACCC Джина Кас-Готлиб. 

Airbnb раздава безплатен престой в хижата на Дядо Коледа в Лапландия

За целта обаче посетителите ще трябва да помагат на добрия старец

Airbnb е работила конструктивно с ACCC, заяви Сюзън Уилдън, мениджър на Airbnb за Австралия и Нова Зеландия, като същевременно уточни, че сумата на крайното плащане е показвала кода на приложимата валута, включително в щатски долари, в момента, в който гостите са потвърдили, че искат да продължат.

"Въпреки че се смята, че само много малък процент от австралийските гости са били засегнати, ние сме разочаровани, че това се е случило. Airbnb би искала да се извини на тези гости", каза Уилдън.

Airbnb, която управлява онлайн пазар за настаняване в домове, е получила над 2000 оплаквания от австралийски клиенти заради таксуване в щатски долари през този период. 

Airbnb се бори с фалшивите обяви, тази година са премахнати 59 000

Компанията планира да използва изкуствен интелект при проверката на офертите

През юни 2022 г. ACCC започна производство срещу фирмата и нейното ирландско подразделение, като твърди, че те са направили подвеждащи изявления пред потребителите относно валутата за резервации на места за настаняване в Австралия.

(1 щатски долар = 1,4804 австралийски долара)