По-добра регулация на онлайн търговията

Мерките, приети на първо четене в Бюджетната комисия, предвиждат пазаруващите в интернет да могат да връщат стоки и да се отказват от услуги до 14 дни след сделката

Мерки за по-добра регулация на онлайн търговията прие Народното събрание на първо четене. Те предвиждат пазаруващите в интернет да могат да връщат стоки и да се отказват от услуги до 14 дни след сделката.

Онлайн търговията бележи ръст от близо 300% за последните няколко години. Потребителят Николай пазарува през интернет вече повече от две години. Купувал е дрехи, обувки, техника, но само от чужди сайтове - там дават гаранция, че стоката ще пристигне навреме и че при проблем парите ще му бъдат възстановени. За разлика от българските.

„Нямам доверие на продавачите, които предлагат в нашите среди. Това е първото, а второто - мисля, че и те пазаруват като мен или си набавят стоките от чуждите сайтове”, обясни Николай.

В България вече над милион българи пазаруват онлайн. Огнян Лахчев е мениджър на един от големите сайтове. Виртуалният му магазин вече предлага връщане на стоката до 15 дни, преглед при доставка и опция да се върне безплатно. Некоректните търговци обаче също трябва да попаднат под ударите на закона.

„Много магазини дори не си правят труда да се представят кои са. Т.е. хората, които стоят зад тях, предпочитат да са анонимни. Реално купувачът не знае от кого точно пазарува”, обясни Огнян Лахчев, маркетинг директор на сайт за онлайн пазаруване.

На практика законовите промени доближават максимално онлайн пазаруването до това от магазина - може да върнете купеното до 14 дни, имате право на рекламация, дори да сте купили стоката от другия край на света.

„Сроковете са до един месец да бъдат отстранени повредите. При три дефекта, независимо в какъв срок е, потребителят да може да върне стоката и да си получи обратно парите”, обясни депутатът от БСП Румен Гечев, който е член на Комисията по бюджет и финанси.

Има и изключения обаче - например за услуги, които се изпълняват веднага след сделката, за стоките с малък срок на годност или за тези, които не могат да се ползват повторно.