Турция подписа споразумение с канадска компания за проучване за втора турска атомна централа
Канадската компания проучва възможността за изграждане на централа с шест реактора
Българите все по-рядко чакат куриер у дома, предпочитат автоматичните шкафчета
БГ Бизнес
За първи път през 2025 г. плащанията с дебитни и кредитни карти изпреварват наложения платеж
Българският онлайн потребител става все по-дигитален. Това показва последното проучване на Българска Е-комерс Асоциация (БЕА), проведено сред електронни магазини в България и обхващащо три последователни години – 2023, 2024 и 2025 г. с извадка от над 8 600 000 пратки.
Плащането с карта изпреварва наложен платеж
За първи път през 2025 г. плащанията с дебитни и кредитни карти изпреварват наложения платеж. Същевременно доставките до автоматични шкафчета на куриерските компании вече формират над една четвърт от всички поръчки, докато доставките до адрес продължават да губят позиции.
Данните показват, че делът на поръчките, платени с наложен платеж, намалява от 60% през 2023 г. до 50,30% през 2024 г. и 42,39% през 2025 г. В обратната посока се движат картовите плащания. Техният дял нараства от 31,32% през 2023 г. до 38,20% през 2024 г. и достига 42,81% през 2025 г.
Устойчив ръст отбелязват и банковите преводи & алтернативните онлайн платежни решения /като ePay.bg, PayPal, Paysera, Revolut, Stripe и др./, чийто общ дял нараства – от 4,58% през 2023 г. до 9,42% през 2025 г. BNPL /Купи сега плати после/ плащанията също отбелязват постепенно увеличение – от 4,10% на 5,38% за същия период.
Общият дял на предварително платените поръчки нараства от 35,9% през 2023 г. до 45,49% през 2024 г. и достига 52,23% през 2025 г. За първи път в рамките на изследвания период предварителното плащане се превръща в предпочитания модел за повече от половината онлайн поръчки.
Българинът предпочита автоматични шкафчета при доставка
Доставката до адрес на клиента, която през 2023 г. е водещият канал с дял от 53,30%, намалява до 46,36% през 2024 г. и достига 30,46% през 2025 г. Най-съществен ръст отбелязват автоматичните шкафчета на куриерските компании. Делът им нараства от едва 1% през 2023 г. до 16,90% през 2024 г. и 26,66% през 2025 г. Това е увеличение над 26 пъти за тригодишния период.
Доставките до офис на куриер също запазват значителна част от потребителските предпочитания. След спад до 32,05% през 2024 г. те се възстановяват до 39,94% през 2025 г. Обединените данни за доставките до офис и автоматични шкафчета показват, че през 2025 г. 66,60% от поръчките се получават извън дома на клиента, в сравнение с 43,84% през 2023 г. Моделът Click & Collect – онлайн поръчка с получаване от физически магазин – остава с относително ограничен дял от 2,94% през 2025 г.
По-голяма гъвкавост и дигитализация на потребителското преживяване
Едновременното нарастване на предварително платените поръчки и доставките до автоматични шкафчета очертава посоката на развитие на българската електронна търговия.
Потребителите все по-често избират дигитални методи за плащане и предпочитат сами да определят кога и откъде да получат своите покупки. Тази промяна създава нови възможности за оптимизация на логистичните процеси, по-ефективно управление на поръчките и подобряване на клиентското преживяване.
За онлайн търговците резултатите подчертават необходимостта от разнообразни платежни решения, интеграция с различни канали за доставка и адаптиране на услугите към променящите се потребителски очаквания.
„Данните показват, че българският онлайн потребител става все по-дигитален и самостоятелен в процеса на пазаруване. Вече виждаме промяна не само в начина, по който клиентите плащат, но и в начина, по който получават своите поръчки. За бизнеса това означава необходимост от непрекъснато адаптиране на платежните и логистичните решения към новите потребителски очаквания. Тези тенденции са важен ориентир за развитието на конкурентоспособна и устойчива електронна търговия в България.“, казва Жанет Найденова, изпълнителен директор на Българска Е-комерс Асоциация (БЕА).
Изберете Business Новините като любим източник в Google
