Airbnb с ново правило в полза на туристите - ето какво се променя при напускане

Платформата въвежда нови правила, които драстично ограничават изискванията към гостите при напускане на имота.

Домакините вече нямат право да изискват от гостите да изпълняват задачи, които отнемат „значителни усилия или време или обикновено се извършват от чистач“. Едно от най-честите оплаквания при престой в Airbnb са неприятните задължения при напускане, сред които сваляне на спалното бельо и изхвърляне на боклука, предава Еuronews.

В отговор на тези недоволства платформата за краткосрочно настаняване актуализира правилата си, за да ограничи възможността домакините да включват подобни изисквания в домашните правила. Според обновената политика на общността гостите не могат да бъдат задължавани да извършват дейности, които изискват значително време или усилия или обичайно са работа на чистач. Например домакините вече нямат право да изискват от гостите да измият и приберат съдовете, но могат да ги помолят да оставят използваните прибори в мивката.

В изявление пред Euronews Travel от Airbnb посочват, че домашните правила помагат на гостите да разберат очакванията на домакините, но компанията е получила обратна връзка, че те понякога са объркващи, натоварващи и трудни за управление. Затова платформата ги е преработила, така че да бъдат по-лесни за намиране и по-ясни за настройване, като е въведена и нова политика, която цели изискванията да бъдат разумни и без неприятни изненади.

Като част от промените домашните правила вече ще се показват на страницата на обявата, в раздела за пътувания и в напомнянията за резервации. Домакините могат да посочват седем стандартни правила, свързани с часовете за настаняване и напускане, броя на одобрените гости, пушенето, разрешението за домашни любимци, часовете за тишина, както и заснемането на рекламни видеа и фотографии.

Освен това домакините ще могат да добавят и други „разумни“ изисквания, които могат да бъдат променяни по всяко време. Airbnb ще обозначава заявките, които не отговарят на новата политика, като домакините ще трябва да ги премахнат или да подадат обжалване. Таксата за почистване трябва да покрива единствено стандартното почистване между отделните гости, а домакините нямат право да начисляват допълнителни такси за неизпълнение на задачи, посочени при напускането.

Изберете Business Новините като любим източник в Google