4 професии, които AI може да замени още следващата година

Все повече рутинните задачи се поемат от AI агенти

Ако дадете AI агент набор от правила той ще може умело да отговори на въпроси на клиенти и ще насрочва срещи през целия ден. Структурата на служителите се променя и максимата, че определени служители ще бъдат заменени не от AI, а от хора, които могат да боравят с AI, става все по-актуална.

Компаниите могат да правят повече с по-малко служители и дават приоритет на хората, които знаят как да го постигнат. Ето 5 работни места, които агентите с изкуствен интелект изместват, данните, които го илюстрират, и обяснение какво прави работните места на тези, които остават, различни, пишат от Forbes.

1. Обслужване на клиенти

Главният изпълнителен директор на Salesforce, Марк Бениоф, заяви, че агентите с изкуствен интелект могат да свършат работата. Компанията е намалила персонала си за обслужване на клиенти от около 9000 на около 5000. Проучване на Anthropic класира представителите на обслужване на клиенти като вторите най-уязвими към изкуствения интелект.

Тези служители стават излишни, тъй като изкуственият интелект намира отговори по-бързо. Агентът може да отговаря на рутинни потребителски заявки 24 часа в денонощието.

Служителите, които остават, обучават агенти и поемат клиенти, чиито заявки изискват човешка оценка. По-малък екип може да обслужва значително по-голям брой хора. Ако се научите да управлявате агенти, но и да решавате най-сложните проблеми, ще останете част от този екип.

Старите занаяти се връщат с високи заплати: Кои майстори вече вземат близо 3000 евро

Квалифицираният човек с инструменти в ръка става все по-ценен

2. Банкови служители на гишета

Тази професия е в списъка на Световния икономически форум с професии, които ще намалеят най-бързо. Приложенията и агентите с изкуствен интелект отговарят на въпроси, които преди са водели клиентите на гишето. Банково дело, счетоводство и борсово посредничество – всички тези индустрии претърпяват фундаментална трансформация благодарение на изкуствения интелект.

3. Преводачи

Моделът с изкуствен интелект вече произвежда първата чернова на превода. Duolingo намали броя на външните сътрудници с около10%, включително преводачите, и прехвърли работата им на изкуствен интелект. Работата, която остава е редактирането на черновата.

В кои професии заплатите растат най-бързо?

Една от причините за ръста на заплатите е недостигът на работна сила

4. Касиери и продавачи на билети

Световният икономически форум (WEF) класира касиерите и продавачите на билети сред административните професии с най-голям абсолютен спад в заетостта. Транзакциите се обработват чрез каси на самообслужване и приложения.

И все пак някой трябва да решава проблеми, които автоматизираните системи не могат да поправят. Загубен билет. Възстановяване на сума, което изисква човешко решение. Клиентите помнят човека, който е решил проблема им и е улеснил деня им.