Работата с изкуствен интелект води до бърнаут на служителите, сочи проучване

77% от служителите споделят, че изкуственият интелект е увеличил работното им натоварване и е възпрепятствал производителността

Изкуственият интелект (AI) бързо навлиза във всички сфери на бизнеса, като трансформира процесите и преосмисля очакванията за производителност на работното място.

Много служители се сблъскват с трудности при използването на AI в работата си, разкрива скорошно глобално проучване, проведено съвместно с Изследователския институт на Upwork.

В него взимат участие на 2 500 души от различни страни, включително мениджъри, служители на пълен работен ден и фрийлансъри. Резултатите показват, че очакванията на мениджърите за положителното въздействие на изкуствеия интелект често не съответстват на реалността, с която се сблъскват служителите. 

Кога идва бърнаутът и как да бъдем доволни в работата си

За важните неща в отношенията между работодател и служител разказва Валентина Кожухарова

Това означава, че докато ръководителите са оптимисти за ползите от AI, по-голямата част от хората в екипите им срещат предизвикателства и трудности при работа с него.

Почти половината от служителите, които използват изкуствен интелект, споделят, че не знаят как да постигнат повишаването на производителността, което техните работодатели очакват от тях. 77% от запитаните уточняват, че инструментите на AI всъщност са намалили тяхната производителност и са увеличили работното им натоварване по различни начини:

• 39% от служителите прекарват повече време в преглеждане или модериране на съдържание, генерирано от AI;
• 23% отделят повече време за обучение как да използват тези инструменти;
• 21% им се налага да вършат повече работа, от колкото преди внедряването на AI инструменти;
• 40% от служителите смятат, че техните компании очакват твърде много от тях, когато става въпрос за работа с AI.

Ситуацията е още по-тревожна, когато разгледаме въпроса за прегарянето. Повече от две трети от служителите на пълен работен ден съобщават, че се борят с нарастващите изисквания за производителност, като значителна част от тях обмислят да напуснат работа в следващите шест месеца.

Как се отговаря на въпроса: „Каква заплата очакваш?“

Този въпрос е един от най-трудните за отговаряне на интервю за работа

Изграждане на умения за работа с новите технологии

С внедряването на изкуствения интелект се появява ново изискване - да се премине към модели на работа, които са базирани на умения, а не на традиционни роли. 

Това означава, че компаниите трябва да се фокусират върху идентифицирането, развиването и възнаграждаването на специфични умения, вместо да се концентрират върху конкретни длъжности. Въпреки това, много организации срещат трудности при реалното прилагане на този подход.

Може ли работодателят да ни прекрати летния отпуск?

Понякога лятото носи напрежение в компаниите между служителите заради сложното разпределение на дните за отпуск

Ръководителите често са наясно с уменията, които им трябват - като например управление на продукти, анализ на данни и създаване на съдържание с помощта на ИИ. Но те не винаги знаят какви умения вече имат в своите екипи. 

Въпреки че често надценяват колко уверени са техните служители в работата с AI, само 40% от лидерите признават, че имат ясна представа за реалните умения на своята работна сила.

Внедряването на AI в стари системи и модели, които вече ограничават производителността, може да удвои съществуващите проблеми. Ако дадем на служителите достъп до ИИ инструменти, но в същото време запазим старите работни процеси, рискуваме да увеличим чувството на претоварване и прегаряне. 

За да използваме истински потенциала на ИИ, трябва да променим начина, по който управляваме талантите и организираме работата си. Това включва намиране на баланс между производителността и благосъстоянието на служителите и внедряване на нови модели на работа, които са подходящи за ерата на AI.