Какви са правата ни при закъснели и отменени полети

Всички летища, включително и летище София, очакват значително повече пътници по време на празниците, което означава по-дълги опашки, по-бавни проверки и повече риск за непредвидени ситуации. За това предупреди Европейският потребителски център (ЕПЦ ) на интернет страницата си и публикува съвети на пътниците как да се подготвени и спокойни по време на пътуването си, съобщава БТА.

• Ако полетът закъснее повече от два часа, авиокомпанията е задължена да се погрижи за вас.
• Това означава, че трябва да осигури безплатна храна и напитки, както и да предостави информация кога трябва да излети полетът. 

При по-дълги закъснения, включващи нощувка, авиокомпанията трябва да организира и заплати хотел и транспорт. А ако чакате повече от 5 часа, можете дори да се откажете от полета си и да получите обратно парите си за билета. В случай че пристигнете с повече от 3 часа закъснение на финалната дестинация, може да имате право на финансова компенсация, посочват ЕПЦ.

Разгледай онлайн нашите промоционални брошури

Цените са валидни за периода на акцията или до изчерпване на наличностите. Всички цени са в лева с включен ДДС.

Снимка: iStock

В случай, че авиокомпанията направи свръхрезервации и не успеете да се качите на борда поради тази причина, имате право на пренасочване към друг полет или пълно възстановяване на стойността на билета, както и на грижа за времето на изчакване на другия полет. 

Ремонт за 50 млн. евро на пистата на Летище Бургас

Аерогарата ще остане затворена 6 месеца

Ако багажът се загуби отидете на гишето за багаж и попълнете протокол (PIR) веднага. Това е първата стъпка към обезщетението. Съберете документите си и подайте жалба към авиокомпанията възможно най-бързо, но не по-късно от 7 дни от датата на полета, съветват ЕПЦ. 

Летище София пусна 1000 нови паркоместа за 7 млн. лв. (СНИМКИ)

Затворен за основен ремонт вече е многоетажният покрит паркинг

Планирайте време за опашките. Пристигнете на летището поне 2-3 часа по-рано. Подгответе се за проверки. Уверете се, че имате всички документи на достъпно място, а ръчният ви багаж е подготвен спрямо указанията на летището и авиокомпанията за течностите и това колко може да вземете на борда. Проверете статуса на полета си. Една бърза проверка преди да тръгнете може да ви спести часове чакане, допълват ЕПЦ.