Търговците ще поемат за своя сметка демонтирането на дефектни стоки

Решението е на Европейския съд в Люксембург и е задължително за всички в Общността

Търговците ще трябва да поемат за своя сметка демонтирането на дефектни стоки. Това реши Съдът на Европейския съюз в Люксембург по запитване на германски съдилища.  

В Германия потребител си купува миялна машина, която се оказва дефектна. Търговецът отказва да поеме разходите за монтаж и демонтаж и спорът завършва в съда, а решението е в полза на клиента. Веднъж взето, то трябва да се прилага от съдилищата на всички страни членки.

У нас търговците казват, че при дефектни стоки, като хладилници, перални и печки например, всичко за клиента е безплатно - както ремонтът и транспортът до сервиза, така и демонтажът. Гаранционно обслужване може да се откаже ако купувачът сам е повредил уреда.

Отстраняването на проблеми с дефектна стока може да не е безплатно и в друг случай - ако разходите за монтаж, демонтаж и транспорт

надхвърлят стойността на закупения продукт, то би следвало те да бъдат споделени между търговеца и потребителя.

Хората у нас признават, че при проблем трудно ще се обърнат към съда, както правят германците. Потребителите разчитат и на това, че по

време на криза търговците ще се борят да запазят всеки един клиент и ще бъдат коректни.