Увеличават се жалбите в Държавната комисия за енергийно регулиране

Грешки при отчитане на електромерите и неточно съставяне на фактурите са най-честите оплаквания на потребителите.

С  10 на сто повече са  жалбите, подадени през миналата година в Държавната комисия за енергийно и водно регулиране.

1795 са общо подадените жалби в деловодството на регулатора през изминалата година. Повече от 170 от тях са свързани с грешки в отчитането на електромерите и неточно изготвяне на фактурите, а приблизително същият е и броят им за некачествено снабдяване с ток.

Почти 8000 са оплакванията за некоректни сметки за парно. Една трета от подадените оплаквания във ВиК сектора са свързани с отказ от присъединяване към мрежите на операторите, грешки при отчитане на водомерите и прекъсване на водоподаването без предварително уведомяване.

За изминалата година Държавната комисия за енергийно и водно регулиране е наложила на електроразпределителните дружества санкции за над 240 хиляди лева. Те са заради констатирани нарушения на общите условия, неточно съставени фактури и закръгляне на начислените суми в ущърб на абонатите, както и за лошо състояние на някои технически съоръжения. Проверките в Топлофикациите в София и Пловдив приключиха с препоръки.

Изберете Business Новините като любим източник в Google