Борислав Дончев: Потребителят трябва бързо да разбере къде е, какво може да получи и какво да направи

Добрият уеб проект започва от ясна цел, а не от визията, смята Борислав Дончев, член на журито на „Сайт на годината 2026“ в направление „Програмиране“ и основател на компанията Back2Rank. На въпроса на организаторите какво цени най-много в един уеб проект Дончев отговаря така: „Ясна цел и добро изпълнение. Потребителят трябва бързо да разбере къде е, какво може да получи и какво да направи след това. Всичко останало трябва да има причина да е там.“

Борислав Дончев е основател и изпълнителен директор на Back2Rank, компания за спешно и стратегическо SEO. Тя е възстановила над 150 сайта и е премахнала над 70 санкции от Google. Clutch отличава агенцията като TOP SEO компания в България, а през 2025 г. тя печели TechBehemoths Excellence Awards. Дончев е член на журито на „Сайт на годината 2026“. 

Три въпроса в първите секунди

Според Дончев всеки посетител, който стигне до страница, търси отговор на три въпроса. Той трябва да разбере къде се намира, какво може да получи и каква е следващата стъпка. Страница, която не отговаря бързо и на трите въпроса, губи посетителя, колкото и красива да е.

Визията създава доверие, пътеката води до целта

Дончев не подценява дизайна. Визията създава доверие в първите секунди, но не води човека до запитване, поръчка или обаждане. Това прави потребителската пътека, т.е. маршрутът от входа в сайта (от Google, от отговор на изкуствен интелект или от реклама) до действието, което собственикът иска посетителят да предприеме. Всяка страница има нужда от едно основно действие, а всеки елемент на нея или помага за това действие, или пречи.

Всички части на сайта работят заедно

Скоростта, структурата, текстът, бутонът и сигналите за доверие работят като едно цяло. Ако сайтът се зарежда бавно, посетителят не стига до добрия текст. Ако текстът е добър, но бутонът е скрит, запитването не идва.

„В Back2Rank виждаме обратната страна на тази верига. Хората идват при нас, когато сайтът вече е загубил трафик, и загубата често започва от нещо дребно, което никой не е проверил, защото всички са гледали визията“, казва Дончев.

Дончев признава, че няма универсална формула. Пътеката в онлайн магазин и пътеката в сайта на адвокатска кантора са различни, затова оценката на всеки проект започва от въпроса каква е целта на конкретния сайт.

Той оценява направление „Програмиране“ в конкурса. Back2Rank също участва, в категория „Фирмен сайт“. Обвързаността е декларирана пред организаторите и Дончев не оценява собствената си компания. Гласуването на публиката продължава до 29 октомври, а наградите се връчват на 3 ноември.