КЗП приветства решението на ЧЕЗ са не спира тока на абонатите, които оспорват сметките си

Тази практика обаче се запазва при останалите ЕРП-та

Комисията за защита на потребителите приветства решението на енергото в Западна България - ЧЕЗ, да прекрати практиката да спира тока на абонатите, които оспорват сметката си и отказват да я платят, докато проверката по жалбата им не приключи. Тази практика обаче се запазва при останалите ЕРП-та.

Квартал Горна Баня. Краят на София. А тук според семейство Стамови и техните съседи абонатите на енергото получават услуга от енергото все едно живеят в най-откъснатия високопланински край на България.

Токът спира всеки ден. А в безсилието си, хората си водят дневник на авариите. „Така ме посъветваха да направя това дневниче и да записваме. Трябва да имаме фактологични данни, с оглед на бъдещо завеждане на евентуални искове от нас”, обясни Лиляна Стамова

По данни потвърдени ни и от ЧЕЗ през юли и август токът на този адрес е спирал по различни причини 26 пъти или общо семейството не е имало електричество около 7 часа. Енергото обеща да направи всичко възможно да подобри захранването.

Докато чакат това да се случи, а законодателят да въведе още по-строг контрол на монополиста, семейство Стамови когато пък получи сгрешена сметка за ток, я оспорва като вика нотариус. Правят снимка на електромера и със свидетели доказват, че фактурата е надписана.

„Самият нотариус ми каза че не се е сещал за подобен начин за защита на правата и ме пита: - Знаеш ли, че ако хората се научат това ще стане практика и ние ще ходим като луди по домовете. Ми ще ходят. След като трябва така да си защитаваме правата, ще ходите”, допълва Христина Стамова.

Семейство Стамови приветстват идеите за повече права на потребителите. „Не може посред лято, на 40 градуса жега, без всякаква индикация за дъжд и скъсани кабели, да ми спира тока 4 пъти и да ми изгорят рутерите”, жалва се Стамова.

А дебатите в парламента по промените, предложени от управляващите, тепърва предстоят.