Сайт за самолетни билети заблуждава с цените

КЗП ще подаде сигнал срещу "София интернешънъл" за неосъществени полети

Потребителите могат да бъдат заблудени за цените за полет при онлайн резервация на самолетни билети от сайта www.terminala.com, се посочва в съобщение на Комисията за защита на потребителите.

На сайта липсва информация за задължителната допълнителна такса от седем евро по издаването на талон. Друго нарушение е, че макар на сайта цените да са обявени в евро, ако пътниците резервират чрез американска самолетна компания и плащат с кредитна карта, им се удържа сума в долари, която включва и допълнителна такса за смяна на валута. Това не е обяснено на сайта и потребителите го разбират едва след извършването на транзакцията, добавят от комисията.

За опасността е сигнализирала Белгия чрез европейската система за сътрудничество при защита на потребителите от нелоялни практики и нарушения при електронната търговия на територията на ЕС. Според информацията, в сигнала от Брюксел търговецът е с адрес в Испания.

От своя страна КЗП ще подаде сигнал към системата срещу "София интернешънъл" за неосъществени полети по направлението София-Берлин, за които потребителите не са били обезщетени. Известно е, че фирмата е регистрирана в Германия и твърди, че е част от авиокомпанията "Хамбург интернешънъл", но всички опити за връзка с търговеца до момента са безуспешни. В КЗП са постъпили няколко жалби на потребителите за несъстояли се полети, се посочва в съобщението.