Какво можете да вземете от хотелската стая и какво е забранено?

Какво съветват експертите по този въпрос

Има нещо приятно в малките бутилчици шампоан и балсам в хотелсските стаи. Може би това е ароматът, различната опаковка или фактът, че малките шишенца изглеждат много по-привлекателни от всичко, което имаме у дома. Затова не е изненадващо, че много гости прибират по някой шампоан, сапун или друг малък сувенир, когато напускат хотела.

Но къде е границата между допустимото и кражбата? Можете ли да вземете халат, кърпа, сешоар или дори предмет от интериора? Отговорът невинаги е очевиден.

Според Мехмед Ердем, професор по хотелски операции и технологии в University of Nevada, някои консумативи са предназначени за гостите и обикновено могат да бъдат взети след престоя.

Сред тях са:

• сапун;
• шампоан и балсам;
• малки козметични продукти;
• еднократни чехли;
• химикалки и моливи;
• листове за бележки и канцеларски материали.

Тези предмети обикновено са включени в разходите на хотела и са предназначени за индивидуална употреба.

Строителството в България е нараснало с 0,9% месечно през юни

България се представя по-добре от общия показател за еврозоната и ЕС

Все пак има една важна подробност. Някои хотели даряват неизползваните тоалетни принадлежности на благотворителни организации или участват в програми за повторното им използване. Затова, ако знаете за подобна практика, може да предпочетете да оставите продуктите, които не сте използвали.

А какво не трябва да вземате?

Тук правилото е значително по-просто: всичко, което е част от оборудването или обзавеждането на стаята, по принцип принадлежи на хотела.

Това включва:

• кърпи;
• чаршафи и калъфки;
• халати;
• одеяла;
• сешоари;
• ютии и парни уреди;
• декоративни предмети;
• електрически уреди;
• книги и списания, когато хотелът изрично не е посочил, че са подарък.

Фактът, че даден предмет се намира в стаята ви, не означава, че автоматично можете да го вземете. Например сешоарът може да изглежда като удобен „сувенир“, но той е част от оборудването на хотела.

Халатът и кърпите са едни от най-често вземаните хотелски предмети, но не трябва да се приемат като подаръци.  Халатите, кърпите, спалното бельо и други текстилни изделия са хотелска собственост. Ако искате да притежавате такъв предмет, най-добрият вариант е да попитате рецепцията дали хотелът ги продава. Някои хотели предлагат точно тази възможност и така можете да си тръгнете с желания предмет, без да нарушавате правилата.

Какво се случва, ако вземете нещо скъпо?

Прибирането на шампоан или сапун обикновено не е проблем. Съвсем различна е ситуацията, ако напуснете хотела с кърпи, електроника или части от обзавеждането.

В подобни случаи хотелът може да начисли стойността на липсващия предмет към сметката ви. При по-сериозни случаи действията могат да имат и правни последици.

Въвеждат регистрация на имотите за краткосрочен наем

Затягането на контрола е указание на Европейската комисия за целия ЕС

Има случаи, при които гости са вземали изключително необичайни неща - от душове до декоративни материали и дори мраморни плочки. Това вече не е невинно „вземане на сувенир“, а може да бъде разглеждано като кражба. Освен финансови или правни последствия, гостът може да бъде забранен от конкретния хотел. Някои хотелски вериги поддържат списъци с гости, на които повече не желаят да предоставят настаняване.

На пръв поглед една липсваща кърпа или халат изглежда като малък разход. Когато обаче подобни случаи се случват ежедневно в хиляди хотелски стаи, загубите могат да станат значителни.

Кражбите на хотелско имущество, дори когато става дума за сравнително евтини предмети, се превръщат в сериозен разход за индустрията. Хотелите трябва да заменят липсващите вещи, да поддържат достатъчно наличности и да отделят време и ресурси за контрол.

Не е необходимо да гадаете дали даден предмет може да бъде взет. Ако не сте сигурни, обадете се на рецепцията и попитайте. Можете спокойно да уточните дали даден козметичен продукт, халат, книга или друг предмет е комплимент за гостите или е собственост на хотела. В много случаи персоналът ще ви даде ясен отговор, а понякога дори ще ви предложи възможност да закупите предмета.

Затова, преди да сложите нещо от хотелската стая в багажа си, уверете се, че то действително е предназначено за гостите.