Банка ДСК разкри как поддържа баланс между устойчивост и новаторство

Кампанията „Тук и сега“ представя удобствата на традиционната банка по съвременен и дързък начин

В съвременната епоха на финтех решенията, където потребителите очакват мигновено удовлетворение, традиционните банки са изправени пред предизвикателството да останат актуални, без да губят доверието на потребителите. Банка ДСК отговарят на това с баланс между устойчивост и новаторство. Компанията разказа повече за този свой баланс и за успехите си на медийно събитие, посветено на кампанията за репозициониране на Банка ДСК – „Тук и сега“.

Новото мото на банката „Тук и сега“ не е просто рекламно изречение, а обещание на банката, да бъде винаги на една ръка разстояние от своите потребители.

Тамаш Хак-Ковач, главен изпълнителен директор на Банка ДСК каза: „Животът не е само плащания“. Затова те не просто предлагат финансови продукти, а комплексни услуги, които отговарят на конкретните нужди на клиентите им – с внимание към детайла, спазване на регулациите и стремеж към дългосрочна стойност. 

Хак-Ковач и Славейко Славейков, изпълнителен директор и ръководител на направление „Банкиране на дребно“, призанах, че почти вече не носят кеш. Причината е, че всичко бързо и удобно могат да разплащат с дигиталните услуги на банката. 

В последните години те насочват усилия към достигане до младата аудитория. Кампанията „Тук и сега“ представя удобствата на традиционната банка, чрез съвременен, дързък визуален език, без да се отдалечават от реалните очаквания на различните възрастови групи.

Мобилното банкиране при Банка ДСК е не просто допълнение, а водещ канал. Над 100 програмисти работят ежедневно по разработката на платформата, което им позволява да бъдат бързи и гъвкави при въвеждането на нови функционалности. Клиентите могат да се регистрират за 5 секунди или да кандидатстват за кредит за по-малко от 3 минути. Те внедряват и решения с изкуствен интелект – от автоматизирано резюмиране на информация до отговаряне на клиентски запитвания с до 85% точност. Всичко това се случва с пълно зачитане на сигурността и личните данни.

Най-често използваната услуга? Плащания от карта към карта – бързи, лесни, навременни. Именно такива решения карат клиентите да се върнат отново – не по задължение, а по избор.