Увеличават срока за обжалване на сметка за ток в Западна България

Предлагат и повишаване на компенсациите за спиране на тока

С промяна в общите условия за дейността на електроразпределителното дружество ЧЕЗ се предвижда увеличаване на периода за обжалване на сметка от страна на клиентите и повишаване на компенсациите за спиране на тока. Предложенията за промени в общите условия бяха представени на открито заседание на Държавната комисия за енергийно и водно регулиране.

От 30 на 90 дни да се удължи срокът, в който клиенти могат да подават възражения срещу сметките си за ток, предвиждат предлаганите промени. Досега за първите 12 часа без ток по вина на електроразпределителното дружество клиентите на ЧЕЗ би трябвало да получат 20 лв. компенсация, а за всеки следващи 12 часа - по 10 лв., коментира Огнян Нечев - директор на
направление "Регулация" в "ЧЕЗ България". Сега се предлага за първия период от 12 часа компенсацията да е 30 лв., а за всеки следващ период от 12 часа - по 20 лв. , посочи той.

Промените предвиждат и връщане на надвзети суми със законовата лихва. ЧЕЗ е съгласно с промяната, ако надвзетите суми са по вина на ЧЕЗ при грешка във фактурата.

Промяната на общите условия бе наложена от подавани от клиенти на ЧЕЗ жалби и тези промени целят да се подобри обслужването, посочиха членове на ДКЕВР.  Предстои на 19 април на закрито заседание ДКЕВР да одобри окончателно предлаганите промени.

Изберете Business Новините като любим източник в Google