Нов софтуер в пощите затруднява плащането на тока
БГ Бизнес
Сметките ще се плащат не по ЕГН, а по номера на електромера
Нововъведение в пощите затруднява плащането на сметките за ток. Наши зрители се оплакаха, че заради нов софтуер, въведен в пощенските станции, трябва да се редят по няколко пъти на опашка, за да се издължат. По традиция, след като си получат пенсията в пощата, възрастните хора бързат да платят сметките за ток, вода и телефон. Оказва се, че отскоро, дори и да искат, не могат да се издължат веднага на ЧЕЗ. Причината – необходим е задължително касов бон за предходен месец.
Оказа се, че от няколко дни е въведен нов софтуер, и то не от електроразпределителното дружество, а от ДП "Български пощи". Той е валиден за цялата страна. Така, за да излязат задълженията ви на служебния компютър, вече няма да е необходимо да предоставяте единния си граждански номер, което досега беше най-лесният начин.
"Това е свързано със защита на личните данни на потребителите, но за съжаление повечето абонати са свикнали да търсят сметките по ЕГН, а не по измерителна точка - номер, което е номерът на електромера", каза Павел Тачев, ТП "Български пощи"-Враца.
Номерът на електромера е най-сигурната гаранция, че ще платите точно вашата сметка, а не нечия друга. Той фигурира в старите бележки и затова е необходимо клиентите да ги носят, обясниха от Териториалното поделение на пощите във Враца. Но се учудиха, че има случаи на върнати хора, защото партидата можело да се открие и по друг начин.
"Ако случайно не носят стара бележка, трябва ли да бъдат връщани, значи не трябва, възможно е търсене на сметката по адрес или по име на абоната, макар че много адреси по базата данни на ЧЕЗ са неточни", обясни Тачев.
След сигнала на bTV от ведомството се извиниха на гражданите за създадените неудобства и обещаха да инструктират служителите си още веднъж за новия начин на плащане, за да няма повече върнати клиенти.
Български пощи и ЧЕЗ работят по отстраняването на техническите проблеми, които са възникнали по места и те вече са преодолени. Това казаха пред bTV от Връзки с обществеността на "Български пощи".
